Política de privacidad
1. IDENTIDAD DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos, se informa a los usuarios de este sitio web de los siguientes datos:
Responsable del tratamiento: AGUAS DE HISPANIA S.L.
CIF: B02595528
Domicilio: Avenida Ramón Menéndez Pidal, 122 C, 02005, Albacete (España)
Correo electrónico de contacto: info@aguasdehispania.com
Teléfono: 696 460 348
Sitio web: https://aguasdehispania.com
2. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales recabados a través de este sitio web serán tratados con las siguientes finalidades:
Atención de consultas
Gestionar las solicitudes de información, consultas, presupuestos o comunicaciones realizadas por los usuarios a través de formularios, correo electrónico o teléfono.
Gestión de pedidos y contratación
Tramitar compras realizadas a través de la tienda online, gestionar pagos, facturación, envíos, devoluciones, incidencias y atención postventa.
Cumplimiento de obligaciones legales
Dar cumplimiento a obligaciones fiscales, contables, mercantiles y de protección de consumidores exigidas por la legislación vigente.
Mejora de servicios y análisis estadístico
Analizar la navegación y comportamiento de los usuarios mediante herramientas de analítica web para mejorar la experiencia de usuario y optimizar los servicios ofrecidos.
Gestión de comunicaciones comerciales
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con productos, servicios, promociones o novedades cuando exista consentimiento previo del usuario o una relación contractual previa que lo permita conforme al artículo 21 de la LSSI-CE.
3. CATEGORÍAS DE DATOS TRATADOS
Dependiendo de la relación mantenida con el usuario, podrán tratarse las siguientes categorías de datos:
Datos identificativos
- Nombre y apellidos.
- DNI/NIF cuando resulte necesario.
- Dirección postal.
- Correo electrónico.
- Teléfono.
Datos económicos y de facturación
- Datos necesarios para la emisión de facturas.
- Información relacionada con pagos y pedidos.
Datos de navegación
- Dirección IP.
- Información técnica del navegador.
- Sistema operativo.
- Información estadística de navegación obtenida mediante Google Analytics.
No se tratan categorías especiales de datos personales previstas en el artículo 9 del RGPD.
4. LEGITIMACIÓN DEL TRATAMIENTO
Las bases jurídicas que legitiman el tratamiento son:
Ejecución de un contrato
Para gestionar compras, pedidos, pagos, envíos, devoluciones y servicios contratados.
Consentimiento del interesado
Para responder consultas realizadas voluntariamente por el usuario y para el envío de comunicaciones comerciales cuando así lo autorice expresamente.
Cumplimiento de obligaciones legales
Para cumplir obligaciones fiscales, contables, mercantiles, de consumo y demás exigencias legales.
Interés legítimo
Para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir fraudes y mejorar los servicios ofrecidos.
5. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
Los datos personales serán conservados durante los siguientes períodos:
Consultas
Hasta la resolución de la solicitud y durante los plazos legales necesarios para atender posibles responsabilidades.
Clientes
Mientras exista relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la legislación fiscal, mercantil y de consumidores.
Comunicaciones comerciales
Hasta que el usuario retire su consentimiento o solicite la baja.
Datos analíticos
Durante el tiempo establecido por las herramientas utilizadas o hasta que el usuario retire su consentimiento.
Una vez finalizados los plazos de conservación, los datos serán bloqueados y posteriormente eliminados conforme a la normativa vigente.
6. DESTINATARIOS DE LOS DATOS
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando sea necesario para la prestación de servicios o exista obligación legal.
Entre ellos:
Entidades financieras
Para la gestión de pagos realizados mediante Redsys o transferencia bancaria.
Administraciones públicas
Agencia Tributaria, organismos de consumo, autoridades judiciales o administrativas cuando exista obligación legal.
Proveedores tecnológicos
Prestadores de alojamiento web, mantenimiento informático, correo electrónico y otros servicios necesarios para el funcionamiento del negocio.
Empresas de transporte y logística
Para la correcta entrega de los productos adquiridos.
Todos los proveedores que tengan acceso a datos personales actúan bajo contratos de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS
Este sitio web utiliza Google Analytics.
Como consecuencia de ello, determinados datos de navegación pueden ser tratados por Google LLC, entidad ubicada fuera del Espacio Económico Europeo.
Dichas transferencias se realizan con las garantías adecuadas previstas en el RGPD, incluyendo cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea o mecanismos equivalentes legalmente válidos.
8. DERECHOS DE LOS USUARIOS
Los interesados podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
Derecho de acceso
Conocer qué datos personales están siendo tratados.
Derecho de rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión
Solicitar la eliminación de sus datos cuando proceda legalmente.
Derecho de oposición
Oponerse al tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho de limitación
Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
Derecho a la portabilidad
Recibir sus datos en formato estructurado y transmitirlos a otro responsable.
Derecho a retirar el consentimiento
Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento sin afectar a la licitud de tratamientos anteriores.
9. CÓMO EJERCER SUS DERECHOS
El usuario podrá ejercer cualquiera de sus derechos mediante solicitud escrita dirigida a:
AGUAS DE HISPANIA S.L.
Avenida Ramón Menéndez Pidal, 122 C, 02005, Albacete
Correo electrónico: info@aguasdehispania.com
La solicitud deberá identificar al solicitante e indicar claramente el derecho que desea ejercer.
10. RECLAMACIÓN ANTE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE PROTECCIÓN DE DATOS
Si considera que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa aplicable, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente:
Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
Sitio web: https://www.aepd.es
11. MENORES DE EDAD
Los servicios ofrecidos por AGUAS DE HISPANIA S.L. no están dirigidos específicamente a menores de edad.
No se recopilan deliberadamente datos personales de menores de catorce años sin autorización de sus padres o representantes legales.
Si se detecta la existencia de datos de menores obtenidos sin la correspondiente autorización, serán eliminados de forma inmediata.
12. MEDIDAS DE SEGURIDAD
AGUAS DE HISPANIA S.L. aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, evitando accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o tratamientos ilícitos.
No obstante, el usuario reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable.
13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
AGUAS DE HISPANIA S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios en la actividad desarrollada.
Las modificaciones serán publicadas en este sitio web y tendrán efecto desde el momento de su publicación.
Última actualización: 23 de junio de 2026
